

新航季,东航对峙“往辽远飞、往外洋飞、往新兴商场飞”,不绝织密邃晓各人的航空网罗,构建起以上海为中枢、联动北京、西安、昆明等区域枢纽的各人航路布局。
3月27日,中国东方航空举办2026年夏航季居品行状推介会。本次推介会立足上海航空枢纽熏陶发展大局,聚焦各人航网焕新、行状居品升级、客户价值深耕、数智营销翻新四大中枢板块,积累150余名中枢渠说念商、头部旅行社、迫切集团客户及异业和新零卖互助伙伴共话互助、共谋发展。
据先容,新航季东航有贪图参加客机823架,推行客运航路950余条;日均推行航班超3200班,同比增多1.3%;有贪图新开上海-塔什干、上海-阿德莱德、西安-维也纳、上海-苏黎世等30条外洋地区航路,加密上海至威尼斯、巴塞罗那、新加坡等14条熟练航路,同期新开41条国内航路、加密65条国内航路。当今,东航航路网罗已邃晓各人45个国度的259个通航点,竣事“六大洲通航”。

当作全行状航空公司,东航历久秉持“作念厚一张行李牌的价值”初心,以游客出行全链条、全场景需求为导向,迭代升级行状居品矩阵,打造有温度、有质感的航空行状。东航居品翻新与异业互助走在行业前哨,不仅与国度博物馆、上海博物馆开展文旅互助,更与星巴克、瑞金病院等跨界联名打造全场景权利,让航空出行与多元活命场景深度交融。
新航季,东航升级51条“空中快线”,113架宽体机竣事空中Wi-Fi全粉饰,国内及澳新、日韩等航路悉数宽体机航班怒放免费上网行状,并有贪图推出SVP智能视频平台。
在出行保险端,东航打造“东航畅易行”,首期落地长三角、京津冀,扩凑数字航站楼值机,完善空巴、空铁、空空、空水多式联运体系,与顺丰推出“神圣行”行李无忧有贪图,提供40余个机场贵客室优享、四种升舱面容及外洋中转免费权利。
在客群定制上,pg电子东航为不同游客群体打造定制化出行居品,推出银翼长辈专区、商旅区域通并为老师等群体设专属运价,东航将宠物进客舱行状扩充粉饰至32个机场500余条航路,还推出春游中原卡等次卡及释怀、低碳、文创、机模优享升值居品。
在文旅交融端,东航打造彩绘机空中博物馆并上线打卡行为,联动迪士尼、千古情等打造机票+体验居品,与久事集团互助的“一江一河”居品2025年行状超3.9万名游客,翌日还有贪图牵手三星堆,并在App上线文旅专区,升级登机牌权利,不绝进步出行附加值。同期,东航客户行状战略不绝升级,东方万里行会员体系全新迭代,终生白金品级行将重磅上线,为会员带来更丰厚的出行权利。

数智赋能,打造颖异出行更生态,成为本次推介会的一大亮点。
东航在国内三大航中最初推出“我的购物车”功能,竣事机票、机上餐食、航空商城商品等一站式选购,让游客出行需求“一键配王人”;在购票、值机、登机、中转等14个关键出行节点,东航诞生精确音讯辅导,让游客时间掌捏航班信息。此外,过程多年的数智化探索,东航竣事了加购居品、改签、退票、候补和升舱行状的出动集成,游客通过一台开采即可“一站式”快捷办理。东方航空数字东说念主“东东”为游客提供全时空AI扶直,精确感知游客个性化需求,10秒内生成定制化行程有贪图,并提供AI翻译及智能客服营救,不绝进步出行后果。
以这次夏航季推介会为机会,翌日东航将不绝深耕航网布局、打磨行状居品、长远数智转型pg电子,秉持“全心、精确、良好、雅致”的“四精”行状理念,陆续为弘大游客提供更安全、方便、适意的出行体验。
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